TKV Finland
Tietosuojaseloste
Päivitetty 22.10.2026 · Tämä seloste kertoo, miten TKV Finland (Suomen Tietokonevälitys) käsittelee henkilötietoja verkkokaupassaan.
1. Rekisterinpitäjä
TKV Finland / Suomen Tietokonevälitys
Elimäenkatu 9 B, 00510 Helsinki
Y-tunnus: 2408773-7
2. Mitä tietoja keräämme
Keräämme vain tilauksen käsittelyn ja asiakaspalvelun kannalta välttämättömät tiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite, yrityksen nimi laskutustilauksissa sekä tilauksen sisältö ja maksutapa.
Chat-palvelun keskustelut tallennetaan asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi. Lisäksi tallennamme tiedon siitä, mistä kanavasta sait sivustollemme (esim. hakukone tai suosittelu), palvelun kehittämiseksi.
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Chatin suositusklikkaukset, avatut sivut, koriin lisäykset ja samalla käynnillä tehdyt tilaukset yhdistetään keskusteluun satunnaisella välilehtikohtaisella tunnisteella asiakaspalvelun kehittämiseksi. Emme tallenna sivuosoitteiden hakuehtoja tai seuraa käyntejä muilla sivustoilla. Tunniste vanhenee 30 minuutin toimettomuuden jälkeen.
- Tilausten käsittely, toimitus ja laskutus
- Tilausvahvistusten ja asiakasviestinnän lähettäminen
- Takuu- ja palautusasioiden hoitaminen
- Lakisääteisten kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen
4. Tietojen luovutus ja säilyttäminen
Emme myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Maksujen välittäjänä toimii Paytrail Oyj, jolle välitetään maksutapahtuman edellyttämät tiedot. Toimituksiin käytettäville kuljetusliikkeille luovutetaan vain toimituksessa tarvittavat yhteystiedot.
Säilytämme tilaustiedot kirjanpitolain edellyttämän ajan. Muita henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tähän selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.
5. Tietoturva
Henkilötiedot tallennetaan suojattuun tietokantaan, johon on pääsy vain valtuutetuilla henkilöillä. Yhteydet sivustolle ovat salattuja (HTTPS), eikä maksukorttien tietoja käsitellä tai tallenneta palvelimillamme – maksut käsitellään Paytrailin turvallisessa maksupalvelussa.
Evästeet ja mainonnan mittaus
Käytämme Google Analyticsia ja Google Adsia (Google Ireland Ltd) kävijämäärien ja mainostemme tehon mittaamiseen. Google saa tällöin tiedon sivukäynneistä, laitteestasi ja tehdyistä tilauksista (tilausnumero, summa ja tuotteet) sekä evästetunnisteita. EU/ETA-alueella nämä evästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi. Tallennamme valintasi ja sen ajankohdan selaimeesi. Voit perua tai muuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivun alaosan Evästeasetukset-linkistä. Miten Google käyttää tietoja
6. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin, pyytää tietojen oikaisua tai poistamista sekä vastustaa käsittelyä. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon. Ota yhteyttä: info@tkvfinland.fi.